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當然有必要，這跟討論“太監容易生男還是生女”一樣，都是不必討論的話(huà)題，我們更應該討論的是“如何做一個(gè)有價(jià)值的企業(yè)網(wǎng)站？”
有很多企業(yè)，尤其中小企業(yè)，自認為自己沒(méi)有品牌和知名度，就沒(méi)必要搞一個(gè)自己的網(wǎng)站，但在“線(xiàn)上優(yōu)于線(xiàn)下”的商業(yè)環(huán)境中，這就是一個(gè)大錯特錯的想法了。因為你的潛在客戶(hù)、合作伙伴，甚至是想要加入公司的求職應聘者，他們都會(huì )通過(guò)百度等搜索引擎了解公司信息，雖然有一個(gè)官網(wǎng)不能代表你公司多牛X，但沒(méi)有官網(wǎng)肯定會(huì )大大降低印象分，因為在大部分客戶(hù)的認知里，一個(gè)企業(yè)怎么也要有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的。
那么在這個(gè)自媒體時(shí)代，建設企業(yè)網(wǎng)站還有什么必要性呢？有以下5點(diǎn)：
1、提升企業(yè)形象，增強客戶(hù)信任度
當前高效的商業(yè)環(huán)境下，很少有客戶(hù)通過(guò)上門(mén)來(lái)考察企業(yè)了，大多都是通過(guò)政府發(fā)布信息、網(wǎng)絡(luò )搜索信息來(lái)了解一家企業(yè)，如果一家企業(yè)沒(méi)有一個(gè)體現其形象的官方網(wǎng)站，就會(huì )客戶(hù)印象分將大減，喪失競爭機會(huì )。
另外，在客戶(hù)名片交換、產(chǎn)品售前介紹、市場(chǎng)宣傳、廣告投放等諸多場(chǎng)景中如果沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)址，就不能給客戶(hù)提供一個(gè)可以延伸的企業(yè)了解渠道，不能將企業(yè)全景展示給客戶(hù)，也就不能第一時(shí)間建立與客戶(hù)的信任關(guān)系。
對于一家企業(yè)而言，通過(guò)一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站，提供特色優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內容，就一定會(huì )受到客戶(hù)的關(guān)注和青睞。
2、企業(yè)信息發(fā)布，官方對外發(fā)聲渠道
企業(yè)和人一樣，對外交往中也會(huì )發(fā)聲：我是誰(shuí)？我能提供什么價(jià)值？我通過(guò)什么方式提供……
諸如此類(lèi)企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系信息、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等等，都是要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站對外公布，這是企業(yè)的聲音，是企業(yè)對外的承諾，也是員工對外介紹公司、介紹產(chǎn)品的權威參照。更是客戶(hù)了解一家公司文化、公司產(chǎn)品服務(wù)能否滿(mǎn)足需要的重要參照。
3、企業(yè)信息化建設的根基
企業(yè)信息化建設，網(wǎng)站算是第一步，是根基，也是最容易落地的企業(yè)信息化應用。
沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)，沒(méi)有信息化基石鋪墊，其它業(yè)務(wù)系統的信息化也就無(wú)從談起。
當一家企業(yè)網(wǎng)站上線(xiàn)后，基于網(wǎng)站域名才能為其它的業(yè)務(wù)系統服務(wù)，比如：HR人力資源管理系統、OA辦公協(xié)同系統、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統、Mail企業(yè)郵箱系統等等等等~，不管是對內還是對外，只要是基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統都需要基于我們網(wǎng)站域名才能為客戶(hù)或員工提供服務(wù)。
4、通過(guò)交互設計，提升業(yè)務(wù)效率
交互設計是指相對于傳統展示型網(wǎng)站而言。展示型網(wǎng)站顧名思義只是將企業(yè)信息以網(wǎng)站圖文形式展示給用戶(hù)，而不能和用戶(hù)進(jìn)行信息的交互、交換。
那交互型企業(yè)網(wǎng)站就可以做到這一點(diǎn)，網(wǎng)站即能對外展示內容供用戶(hù)查看，也能收集用戶(hù)提交的內容供企業(yè)用。
比如：企業(yè)工單系統依托網(wǎng)站服務(wù)后，客戶(hù)就可以將平時(shí)使用產(chǎn)品過(guò)程中的疑問(wèn)以工單形式提交給我們，我們售后工程師收到疑問(wèn)后線(xiàn)上給予解答，從而完成了一次線(xiàn)上交互。除此之外基于網(wǎng)站服務(wù)的員工入離職模塊、FAQ問(wèn)答系統、投訴和意見(jiàn)反饋系統等都是交互型網(wǎng)站設計的應用，告別線(xiàn)下紙筆通過(guò)線(xiàn)上交互達成目標，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，從而大大提升了業(yè)務(wù)效率。
5、客戶(hù)引流，拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道
客戶(hù)引流，就是指用戶(hù)通過(guò)搜索引擎搜索需求時(shí)，檢索到我們的網(wǎng)站完成交易的過(guò)程，這也是企業(yè)網(wǎng)站最直接的價(jià)值所在。實(shí)際上我們網(wǎng)站在上線(xiàn)一段時(shí)間后，網(wǎng)站上的企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務(wù)等內容都會(huì )被百度等搜索引擎抓取，當百度用戶(hù)搜索需要的產(chǎn)品時(shí)，我們的產(chǎn)品服務(wù)就會(huì )出現在搜索列表中，用戶(hù)點(diǎn)擊、了解，最后成交，這就是引流到銷(xiāo)售轉化的過(guò)程。
綜上所述，企業(yè)除了現階段做好新媒體之外，更要重視網(wǎng)站的建設，讓網(wǎng)站作為信息化建設的根基，與新媒體、短視頻協(xié)同服務(wù)，幫助企業(yè)提升信息化的深度，從而更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)。
